01
Postanowienia Ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Arcane Spaces, dostępnego pod adresem https://arcanespaces.com. Właścicielem serwisu jest firma Arcane Spaces z siedzibą przy: Al. Jerozolimskie 81, 02-002 Warszawa, NIP: PL 525-285-55-31. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
02
Definicje
- Usługodawca – właściciel serwisu Arcane Spaces.
- Użytkownik – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
- Usługi – usługi prezentowane w Serwisie, w szczególności usługi z zakresu technologii VR/AR i oprogramowania.
- Formularz – interaktywny formularz dostępny w Serwisie umożliwiający kontakt lub złożenie zapytania ofertowego.
03
Wymagania Techniczne
Do prawidłowego korzystania z Serwisu niezbędne jest:
a) Urządzenie z dostępem do sieci Internet.
b) Przeglądarka internetowa obsługująca HTML5, CSS3 oraz JavaScript (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari).
c) Włączona obsługa plików Cookies w przeglądarce.
04
Rodzaj Świadczonych Usług
Usługodawca za pośrednictwem Serwisu świadczy usługi drogą elektroniczną polegające na:
a) Udostępnianiu treści informacyjnych na temat oferty firmy.
b) Udostępnianiu formularzy kontaktowych i konfiguratorów wyceny projektu.
c) Prezentacji portfolio i case studies.
Informacje zawarte na stronie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a jedynie zaproszenie do zawarcia umowy.
05
Charakter Zapytań Ofertowych
Wypełnienie i wysłanie formularza "Rozpocznij Projekt" lub formularza kontaktowego nie jest równoznaczne z zawarciem umowy o wykonanie usługi. Jest to traktowane jako zapytanie ofertowe. Umowa o realizację projektu VR/AR zawierana jest w drodze odrębnych negocjacji i wymaga formy pisemnej lub dokumentowej pod rygorem nieważności.
06
Obowiązki Użytkownika
Użytkownik zobowiązany jest do:
a) Korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami.
b) Podawania w formularzach wyłącznie prawdziwych danych osobowych i kontaktowych.
c) Niedostarczania treści o charakterze bezprawnym (np. w treści wiadomości).
d) Niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu (np. ataki DDoS).
07
Obowiązki Usługodawcy
Usługodawca zobowiązuje się do zapewnienia ciągłości działania Serwisu, jednak zastrzega sobie prawo do przerw technicznych w celu konserwacji lub aktualizacji. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Serwisu wynikające z działania siły wyższej lub awarii dostawców Internetu.
08
Własność Intelektualna
Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia (w szczególności wizualizacje projektów VR), kod źródłowy oraz układ strony, są własnością Usługodawcy i podlegają ochronie prawnej zgodnie z Ustawą o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie ich bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.
09
Wyłączenie Odpowiedzialności
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
a) Szkody wynikłe z korzystania z Serwisu w sposób niezgodny z Regulaminem.
b) Utratę danych spowodowaną awarią sprzętu Użytkownika.
c) Decyzje biznesowe podjęte przez Użytkownika na podstawie informacji zawartych w Serwisie (mają one charakter ogólny i informacyjny).
10
Tryb Reklamacyjny
Wszelkie reklamacje dotyczące działania Serwisu można zgłaszać drogą elektroniczną na adres: help@arcanespaces.com. Zgłoszenie powinno zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe zgłaszającego. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
11
Odstąpienie od Umowy
W przypadku usług świadczonych drogą elektroniczną o charakterze ciągłym (np. konto użytkownika - o ile dotyczy), Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z usługi bez podania przyczyny. W przypadku umów B2B o realizację projektu VR, zasady odstąpienia reguluje odrębna umowa pisemna.
12
Ochrona Danych (RODO)
Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników oraz wykorzystywania plików Cookies zostały szczegółowo opisane w Polityce Prywatności, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.
13
Postanowienia Końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów wynikających z korzystania z Serwisu jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
14
Zmiany Regulaminu
Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana funkcjonalności Serwisu). Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie internetowej Serwisu. Korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.